E-commerce por:María Paula Medina Flores

Elementos básicos de una Tienda Virtual Ya sabemos qué es el comercio electrónico y sus posibilidades transaccionales (ha crecido en un 180% desde 2007), además de cuáles son los 5 pilares de una tienda virtual; así, llegó el momento de desarrollar cómo crear un negocio online descubriendo cuáles son los elementos que todo comercio electrónico tiene que considerar. Os voy a presentar un listado completo de cuáles son estos elementos, aunque cada tienda virtual deberá decidir cuáles escoger según la relación mercantil establecida y los objetivos. Por supuesto, no debéis olvidaros de respetar los 5 pilares anteriormente descritos, pues son básicos para el buen funcionamiento de la tienda virtual. Los elementos básicos de una tienda virtual son: Catálogo de productos/servicios: Es algo más que un listado de los productos o servicios con imágenes de estos. Andaros con cuidado y estudiad su forma de presentación mostrando una lógica en el orden. Dado que la finalidad es que se efe...

¿Qué es la logística en el comercio electrónico? Podemos definir logística en el comercio electrónico también llamada e-logística o logística del e-commerce, como una red de medios, métodos e infraestructuras combinadas para garantizar el almacenamiento, el transporte y la entrega de los bienes o servicios correspondientes a los pedidos on line. Quiero montar un e-commerce, ¿Cómo gestiono y mando mis pedidos? Players en el e-commerce: Cliente on line: El primer paso surge cuando el cliente on line hace el pedido a través de un PC, Tablet o móvil. Plataforma e-commerce: Es un sistema Software que permite la compra/venta de productos y servicios a través de Internet. Hay distintas plataformas como Magento, Prestashop, etc. Dicho software recibe el pedido por parte del cliente y lo envía al operador logístico (almacén) para su preparación. Operador Logístico (Almacén): Tenemos que conseguir un operador logístico que nos haga las recepciones de proveedor, inspección de dichas ll...

La implementación de nuevas herramientas con el fin de aumentar la productividad y reducir los costos de producción siempre se ha traducido en un incremento del ingreso real. El comercio electrónico ha tenido éxito en incrementar la actividad económica, reducir los costos de cada transacción y convertirse en una fuente de crecimiento económico. El uso empresarial del internet sea incrementado efectuándose negocios en línea. El Internet ha sido inmune a regulaciones fiscales significativas. La mayoría de los gobiernos todavía no logran redactar lineamientos fiscales firmes en relación con el Internet. Desde luego que cualquier compañía que venda un producto o preste un servicio a través del Internet sigue estando sujeta al impuesto por ventas en la jurisdicción donde realice sus negocios. Sin embargo, su creciente potencial en el mercado de las comunicaciones ha aumentado la presión sobre los gobiernos para conseguir nuevas formas de gravar el comercio en el Internet. Es de destacar...

Sistemas de pago en el comercio electrónico Las compras de productos, reservas y contrataciones de servicios a través de internet no solo están muy extendidas si no que además tienen una clara tendencia al alza, tiendas y almacenes físicos implementan sistemas de cobro online para ampliar sus posibilidades de venta también por este medio gracias a la comodidad, pero también surgen cada vez más modelos de negocio para desarrollar en internet enfocados a obtener beneficios o facturar solo y exclusivamente de manera online. Algo aconsejable y común en todos los casos es tratar de hacer sencilla y a la vez segura la forma de pago, después de atraer la atención del público gracias a una estrategia de comunicación o un plan de marketing que también pueden realizarse online, te contamos las características, ventajas y desventajas de las diferentes maneras de realizar pagos o cobros en internet. Contenidos de esta publicación [ocultar] 1 Contra-reembolso 2 Talón Bancario 3 Correo elec...

El proceso de compra en eCommerce es un proceso reflexivo que comienza días, incluso semanas antes de que se produzca la compra. El cliente utiliza múltiples canales de comunicación y en cada momento del proceso, tiene hábitos diferentes. Impacto: El cliente recibe impactos en cualquier dispositivo (anuncio de televisión, publicidad en una aplicación móvil, anuncios en buscadores etc.). Búsqueda: Hay un proceso de búsqueda activa de información, una necesidad de estudiar las diferentes alternativas que hay en el mercado y realizar un filtro inicial de las posibilidades que hay en el mercado para la compra del producto de interés. Análisis: El comprador actual busca argumentos para reforzar la decisión de compra (consulta foros, blogs, valoraciones de otros usuarios etc.). Decisión de compra: es el momento en el que el cliente decide dónde va a comprar (online/offline). Compra final: es el momento de la verdad (ZMOT[1]). La experiencia de compra es el factor clave para este momen...

VOLVER ¿Qué es un motor de búsqueda?  7 Te explicamos qué es un motor de búsqueda, cómo funcionan, por qué son tan importantes para tu web y qué motores de búsqueda existen. ¡Descúbrelo! El motor de búsqueda es ese  gran misterio que está detrás del  SEO , absolutamente presente en nuestras vidas y en nuestra forma de interactuar con Internet, pero... ¿ sabes qué es un motor de búsqueda exactamente ? ¿Qué es un motor de búsqueda? Nos referimos a un  programa informático que busca entre diferentes archivos  y documentos presentes en una determinada red (habitualmente Internet). Para localizar esos archivos y documentos,  utiliza  keywords  o palabras clave , que son las que indican el contexto temático de los mismos. ¿Cómo funciona un motor de búsqueda? El  software  del motor de búsqueda  necesita rastrear, indexar y organizar  cantidades de infor...

Mecanismos de promoción y ofertas ¿Has visto en tu centro comercial grandes carteles publicitarios anunciando ofertas y promociones? Pues en nuestra web es lo mismo, y tiene el mismo objetivo, que es captar la atención de nuestros clientes y aumentar así las ventas. Por lo que deberemos crear en  nuestros mecanismos  que garanticen esto, siempre debe estar bien visible el precio de la oferta y el precio anterior. Es necesario además, que cree las estructuras necesarias para hacer promociones personalizadas, promociones por tipo de cliente, cantidad de productos comprados e incluso regalos por cumpleaños o cantidad de puntos, esta es una forma de mantener  los clientes fieles a su sitio . Le recomendamos además haga carteles publicitarios o  boletines electrónicos  que puedan ser descargados e incluso crear mecanismos para enviar estos por correo electrónico u otros sistemas.